Вокруг процедуры опломбировки приборов учета воды контролерами ООО "Водоканал" создано много мифов. Их последовательность такова: стоять в очереди надо несколько месяцев, потом за свой счет на такси везти домой контролера, и не забыть 'за все хорошее' положить ему в карман денег. Для расстановки точек над i Водоканал сообщает: процедура опломбировки, контролеры по адресам выезжают самостоятельно, а срок выполнения заявки зависит от количества обратившихся, но не более месяца с момента подачи заявления.

За девять месяцев текущего года контролеры Водоканала опломбировали 14207 приборов учета, что соответствует другой статистике: ежемесячно из территориальных Центров коммунальных услуг (ЦКУ) города Шахты поступает от полутора до двух тысяч заявок. В какой последовательности выполняются заявки, кто стоит в очереди первым, а кто тысячным? Вопросы непраздные, так как десятки горожан в этом году сочли нужным приложить дополнительные усилия для решения проблем с опломбировкой, и атаковали Водоканал звонками и личным посещением предприятия по адресу пер. Тюменский, 97. Цель у них была одна: напомнить о себе, продублировать заявку в устной форме, познакомиться с контролером лично. Свое бесполезное хождение они потом громко всюду комментировали, мол, никто их не принял, чаем не напоил, срочно не приехал. Что ж, их попытки "пройти без очереди" действительно были напрасны. Опломбировка водомера - не дефицитная колбаса времен прошлого века, для получения которой надо искать обходные пути.

Схема процесса опломбировки проста: гражданин подает заявку в ЦКУ по месту жительства, в Водоканале его данные вносят в электронный список (в порядке поступления заявки), по мере выполнения наряда-задания контролерами наступает день, когда абоненту звонят и вежливым голосом сообщают:

- Мы хотим опломбировать ваш прибор учета воды. Вы будете завтра дома?

То есть согласовывается день прибытия контролера. И никаких проблем нет. Особенно у законопослушных абонентов, которые замену или поверку водомера проводят своевременно и без нарушений. Их ожидание может быть абсолютно спокойным: расчет за воду в период отсутствия прибора учета будет произведен по среднему расходу воды за последние шесть месяцев. Другой вопрос, если акт на снятие водомера содержит сведения о нарушениях при эксплуатации прибора учета: сорвана пломба, пропущен межповерочный интервал, сделана 'левая' врезка. Тогда абонентам расход воды будет посчитан по нормам потребления.

В любом случае, все заявки находятся под контролем, дополнительные нервные звонки и требования никому не нужны. Сотрудники Водоканала работают оперативно, наряд-задание с перечнем адресов контролерам выдается ежедневно, а в электронном журнале фиксируются как выполненные заявки, так и причины отказа. После проведения опломбировки все данные вновь поступают в Центры коммунальных услуг для внесения изменений в единую базу данных и в лицевые счета граждан.

Такая схема работы, введенная с момента образования ООО 'Водоканал', позволила усилить контроль за оказанием данной услуги и сделать ее бесплатной. Теперь нет необходимости толпиться в кассе для оплаты услуг опломбировщика, возить его дом за свой счет и, тем более нет смысла предлагать кому-то взятку. Ведь в ЦКУ поступят данные об опломбировке лишь по тем адресам, которые прошли по электронному журналу. Вообще попытки обойти закон, как показывает практика, в конечном итоге приносят вред самому абоненту.

К примеру один гражданин несколько лет на по сговору с контролером "омолодить" свой водомер, в акт проверки был внесен более поздний срок его выпуска. Однако прошло время, и другие контролеры не поленились сверить даты, серийные номера и... хитрый абонент оказался в очень неловкой ситуации, особенно в свете ожидающего пересчета услуг по норме с момента пропуска межповерочного интервала. Возможен и другой неприятный момент, когда гражданин за взятку пломбирует прибор учета, получает руки липовый акт и безуспешно да ходит по кабинетам с просьбой, что его внесли в единую базу данных.

Жители города Шахты по-прежнему только через суд решают вопросы установки водомеров в своих домах.

По информации Шахтинской городской прокуратуры, с начала 2010 года (по итогам девяти месяцев) прокуратурой подано в суд 191 исковое заявление в интересах такого же количества граждан, обратившихся с жалобами на незаконные действия 'Водоканала' в плане места установки водомера. В нарушение действующего законодательства 'Водоканал' по-прежнему требует устанавливать водомеры в уличных колодцах, где за сохранность прибора учета никто фактически не отвечает.

14 сентября этого года в Шахтинском горсуде вынесено еще одно решение по водомерам - по иску прокурора города Шахты в интересах Джабраиловой Веры Евгеньевны. Несмотря на то, что представитель ответчика в судебное заседание не явился, иск был рассмотрен в пользу истца. В очередной раз суд признал действия "Водоканала" незаконными.

Судебная практика этого года показывает, что чаще всего представитель "Водоканала" не признает иск и в суде утверждает, что его действия как ответчика законны. Но на решении суда это не сказывается.

- Проблема установки и опломбировки водомеров, - рассказывает старший помощник прокурора города Шахты Наталья Юрьевна Кулинич, - с каждым днем становится все острее. Каждый день в прокуратуру на прием приходят с жалобами на 'Водоканал' до десяти граждан. В основном это - старые, немощные люди, которые вынуждены сначала обивать пороги в 'Водоканале', а потом идти в прокуратуру. В здание 'Водоканала', по их рассказам, их вообще не пускают -там все под охраной. Если мы не поможем - больше некому. До инфарктов доводят стариков. Недавно повторно приходил пенсионер, выигравший уже дело в суде. Но ему по-прежнему не производят опломбировку водомера. Приходится прибегать к помощи судебных приставов.