Кроме этого выяснял (по просьбе) факт незаконного начисления по данным, внесённым в квитанцию за потребление воды
Был к концу дня. Взял ксерокопию, заверять отказались.
Кроме этого выяснял (по просьбе) факт незаконного начисления по данным, внесённым в квитанцию за потребление воды. Выяснилось, что Служба контролёров с 1 января 2011 года показания не снимает (во всяком случае в частном секторе)в связи с тем, что упразднена. Но распечатывает квитанции старший контролёр ЦКУ (как представилась!) Тут вопрос возникает: если контролёры не снимают показания, то на каком основании и кто приносил квитанции в январе и феврале? Откуда в квитанциях данные для оплаты (тем более "липовые")? Подняли журнал с "ходовыми" записями, на основании которых "старший контролёр" в ЦКУ внесла НЕ реальные данные. В январе выставили по этим данным долг, в феврале добавили, хотя показаний с водомера НЕ снимались, НЕ передавались ИНЫМ путём, а конечные показания и в январе и в феврале ОДНИ И ТЕ ЖЕ. Кроме журнала с "ходовыми" существует ЯКОБЫ ещё один, на основании которого должны вноситься данные для распечатывания счетов-квитанций. Там данные... отсутствуют. Но... спросить не с кого - контролёров - то уже нет(?)А по СУТИ: КАКОЙ журнал "ходовых", ЕСЛИ ходить НЕКОМУ??!
Запросил Книгу жалоб. Конец раб. дня. Пришёл самый главный человек - уборщица, хотя Администрация ТОРНа ещё 1 час работает. Такой скандал подняла, что я не освобождаю помещение и пишу всякую ерунду! Выскочили сотрудники ТОРНа, консультанты по работе и обращениям в ГБ. Тут выяснилось интересное. Дословно: "Да пишите, пишите (улыбаются),всё равно тут (в ЦКУ)уже никто не числится, все уволены(??!!). И вообще, Водоканал каждый месяц закрывает базу и исправить вымышленные данные уже нельзя." А на каком основании ЦКУ собирает тогда платежи, спрашиваю7 Молчат. Оставил жалобу в Книге кассиру-администратору под её подпись. Меня заверили, что завтра позвонят в Водоканал и передадут суть жалобы. Но ответ скорее всего будет такой: "Надо хозяину оплатить ДОЛГ, а потом в СЧЁТ ПОГАШЕНИЯ суммы долга, который вообще-то надо признать АВАНСОМ, в течение определённого времени он будет давать ТОЛЬКО ПОКАЗАНИЯ с водомера, а ЦКУ будет учитывать уже внесённую плату в течение времени, которое потребуется для того, чтобы "уравновесить" сумму, оплаченную как долг (аванс) - - с показаниями счётчика.
Я, конечно, на себя решение принять не могу вместо хозяина. Но ситуация, согласитесь, бредовая!
1660 просмотров
9 марта (ср) 2011