Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека опротестовало в суде ряд пунктов публичного договора о теплоснабжении, который предлагало заключать потребителям ООО 'Региональные коммунальные системы'
Публичный договор противоречил законодательству
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека опротестовало в суде ряд пунктов публичного договора о теплоснабжении, который предлагало заключать потребителям ООО 'Региональные коммунальные системы'.
Экспертиза публичного договора (то есть договора, затрагивающего интересы неопределенного круга лиц), предлагавшегося ООО 'РКС', проведенная территориальным отделом управления Роспотребнадзора в городе Шахты, Усть-Донецком, Октябрьском (сельском) районах, выявила следующие нарушения прав потребителей.
В договоре предусматривалась обязанность ООО 'РКС' выставлять к оплате счета за потребленную тепловую энергию только согласно показаниям общедомового теплосчетчика, но ничего не было сказано об обязанности этой организации рассчитывать плату за тепло по индивидуальным приборам учета при отсутствии общедомовых.
Договор предусматривает реакцию ООО 'РКС' на сообщение абонента об отклонениях при подаче тепла в десятидневный срок, тогда как утвержденные Постановлением Правительства РФ ?307 Правила оказания коммунальных услуг предписывают реагировать на жалобы в двухдневный срок.
ООО 'РКС' взимало дополнительную плату с потребителей за выезд специалиста к потребителям, снятие показаний приборов учета, составление акта выхо┐да теплосчетчика из строя, хотя публичным договором это не предусмотрено.
Одним из пунктов договора абонент обязуется не допускать безучетного использования тепловой энергии, что ущемляет права потребителей, у которых нет ни индивидуальных, ни общедомовых теплосчетчиков.
Рассмотрев вышеуказанные претензии, Шахтинский городской суд решил признать незаконными и не соответствующими требованиям действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей действия ООО 'Региональные коммунальные системы' в части заключения договоров о теплоснабжении с неопределенным кругом лиц и обязал ООО 'РКС' привести условия договора в соответствие с действующим законодательством.
Статья из газеты Поле Зрения ? 11 6-12 марта 2011 года.
1819 просмотров
12 марта (сб) 2011