Не лотошите.А подробно поясните, на кого вы жаловались?На УК(Управляющая компания) или на водоканал?Так как начисления по ОПУ возможно производило УК,а не водоканал.Вы даже и не знаете,когда подписали это согласие.Вот почему,сначала нужно на месте разобраться,а потом на основании всего писать жалобу в прокуратуру.А так они вас отфутболии в Администрацию(на которых возложена организация водоснабжения города в соответствии с законодательством)Мне кажется,что вины водоканала нет,а виновна УК,которая заключила договор с водоканалом на ОПУ без вашего согласия.
Подробнее объясните ситуацию.На форуме вам подскажут,как нужно поступить правильно.
Возможно повторное обращение в прокуратуру.А может жалобу в областную.

Управляющей компании нет, есть домком и управление непосредственное, жаловались родители на установку счетчика, конкретно никого не обвиняли потому что точно не знали кто счетчик ставил, в жэо говорили что они не в курсе кто ставил и намекают на водоканал потому что он получает деньги за воду

Пусть ЖЭО даст вам письменное объяснение.
Мне тяжело ориентироваться в хитроумностях форм упралевния многоквартирных домов,так как сама проживаю в частном доме.Но все же попробую.Платежи за воду куда вы вносите?Бухгалтеру домкома?Значит требуйте у домкома ,почему он заключил договор,без вашего ведома.У вас наверно кооперативный дом?И скажите,кто вам пломбировал прибор учета:Водоканал или управдом?

За воду платим по общим квитанциям в которых вместе вода, отопление, канализация, мусор и др., домкома выбрали на собрании и от имени жителей она заключила договор с жэо на обслуживание и ремонт дома, больше ничего она ни с кем не подписывала, дом обычный, не кооперативный, кто пломбировал неизвестно и узнать уже невозможно, счетчик разбит и пломбы на нем нет никакой, но коэффициент все равно считается

Поправлюсь,Ваш личный прибор учета, кем опломбирован?
Напишите заявление ЖЭО и второе в ЦКУ.С просьбой пояснения :на основании какого документа с вас берут оплату за воду,расходящиеся с показаниями вашего прибора учета.После получения ответа.Только заявления отправьте по почте заказным письмом .У себя оставьте копию с приложением квитанции об оплате.Это нужно будет для обращения в суд или прокуратуру.

Теперь кто то сказал,что осталось всего 7 месяцев.Да семь месяцев до вступления 261 ФЗ, да плюс перерасчет за ранее незаконно начисленных платежей.

Квартирный счетчик пломбирован старым водоканалом, пломба действительна до 2013 года. Значит родителям надо написать письмо в жэо кто ставил в подвале счетчик, а в цку почему берут за воду и канализацию не по квартирному счетчику и потом с их ответами жалобу в шахтинскую прокуратуру и требовать перерасчет, а если она не возбудится, то жаловаться на нее в ростовскую прокуратуру, так?

Так.Но когда придут ответы.Расскажи и тогда подскажем на что надо ссылаться при написании жалобы в прокуратуру.Где то так.Извините,что в мешалась.

Законнику. Это я сказал о том, чо осталось 7 месяцев. По поводу перерасчета, полагаю, что будет все не так просто. Например (чуть в сторону, но привязано к теме), по моему на форуме писали или я от кого то слышал, что по вопросу незаконны требований Водоканала по установке ОДПУ в колодцы и оборудование таких колодцев (Ваша Законник родная тема)Прокуратура обращалась в суд с соответствующи исковым заявлением в отношении неопределенного круга лиц, ну что бы не каждый гражданин шел в суд со своим иском, а за всех сразу - однако хотя суды и выносили решения против Водоканала, но по моему (если не ошибаюсь) шахтинский суд вынес решение отказать в иске Прокуратуры и что каждый гражданин, чьи права нарушил Водоканал, обращался в суд лично со своим иском.

На основании вышеизложенного и имеющегося отрицательного опыта требования перерасчетов в отношении неопределенного круга лиц (ООО "РКС") полагаю, что с перерасчетом незаконно начисленной оплаты с учетом коэффициента возникну те же или иные но проблемы. Также полагаю, что суды и возможно АРО (Администрация г.Шахты не всчет) не хотят создавать прецеденты массовых перерасчетов, что бы не уложить коммунальщиков или УК-шки и без того на ладан дышашие, в свете последних решений по взысканию с УК долгов ООО "Донэнергосбыт". Но в индивидуальном порядке - возможно никаких проблем и не будет. Просто будет трудно собрать весь необходимый материал, посольку бремя доказывания в данном случае возложено на истца. Но бороться нужно и идти нужно до конца. Попробуем все вместе помочь.

спасибо за советы, скажу родителям как им поступать, а если ответы не придут то в жалобе написать что ответы не прислали и приложить копию квитанции об отправке писем?

Колюха. Полагаю что именно так, только желательно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и копии этих уведомлений также приложить (в случае неответа), это несколько дороже, но этим будет соблюден принцип надлежащего уведомления, на который достаточно остро обращает внимание суд. И еще, по поводу обращения в Водоканал, учитывая более чем хорошо известную всем "славу" этой организации и её руководителя, которые запросто могут в суде ответить, что ты Колюха им прислал не письменный запрос или соответствующее обращение, а открытку с поздравлением 8 Марта. Так что я бы лично, в Водоканал, отправил заказным, с уведомлением и описью вложения, то есть ценным письмом. Вот так то.