Осталась недовольна
На протяжении долгого времени,более 3 лет,я отдавала на ремонт свои авто только в "Абсолют" и была довольна.В начале мая я обратилась к ним с проблемой-стук в передней подвеске,при торможении заносит влево,но после диагностики(я лично присутствовала и видела,что с одной стороны рулевая планка расшаталась(не специалист,но по этой поломке опыт имеется)"Мастер" сказал,что все в норме.Конечно,в норме,тк ремонт бы шел по гарантийнику! В итоге: потратила целый день,произвели другие рем.работы,проблему не решили.Осталась недовольна.
Через неделю на другом авто застучало в двигателе,позвонила им с вопросом:что делать,как добраться до сервиса(своим ходом или на эвакуаторе)?Сотрудник ответил,что сама доеду. В итоге: стук закончился,когда двигатель заглох по неизвестной причине и не завелся.Дождалась эвакуатор,привезли в "Абсрлют"...В такой ситуации грамотный сотрудник должен был ответить,что с проблемой в двигателе своим ходом нельзя.Чем дальше,тем хуже....не вскрыв двигатель,моторист Бабаков Сергей Викторович,сделал заключение:заклинил и необходим капитальный ремонт.Приемщик не медля ознакомил с прайсом по кап.ремонту,рассчитал примерную стоимость,дешевле оказалось купить новый двигатель и поставить в другом сервисе...что я и сделала.Но вот незадача:и при новом двигателе машина не заводится.Я изначально мастеру довела абсолютовское заключение,что дело в движке,в остальном машина исправна.Оказалось,что и мой двигатель исправен,а проблема и генераторе,не вырабатывается заряд...Я приехала в "Абсолют",чтобы узнать,как мастер не смог отличить двигатель от генератора???Неделю потратила,чтобы установить поломку,денежные средства не по назначению,благодаря их диагнозу.Администратор грубо отвечал,искажал факты (к примеру,что приехала своим ходом,машина была на ходу;хотя привез эвакуатор и чек имеется)Можно было сделать экспертизу,что мой двигатель рабочий,что так и есть,но не хочется связываться,просто доверие потеряно,не буду пользоваться их услугами...До этого события меня довозил таксист до "Абсолюта" и нелестно о нем отозвался:приехал своим ходом,уехал на эвакуаторе,да еще при этом деньги им за "ремонт"отдал.Нужно прислушиваться к людям,получать опыт,а не становиться на те же грабли.
Есть менее раскрученные сервисы с более демократичными ценами,теми же гарантиями,опытными мастерами и положительными рекомендациями....
1520 просмотров
12 мая (вс) 2013