Ну вот сегодня и закончилась моя история!Причем очень благополучно.Предриниматель получил моё письмо и позвонил. Очень вежливо и корректно сообщил, что разберется возьмет на контроль мою проблему и с удовольствием вернет мне деньги.Принес извенения за поведение продавца. Указал примерные сроки решения вопроса.Причем выразил сожаление, то пришлось довести до официальной переписки.Вроде юридически я не совсем права,(ип уверен в качестве своего товара), но предприниматель идет мне навстречу. Вот такая у них работа. Вобщем если бы продавец, просто позвал кого-то старшего по должности все бы решилось на месте.Вот смысл нашей беседы. На это я и расчитывала,что не такие это великие деньги, что бы подмочить деловую репутацию. ВСЕМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

thegodfather_3. Не опережайте события! Пока это просто реакция на официальную претензию. Вот когда получите деньги, тогда всё и закончится. Будем надеяться, что так, как Вы ожидаете.

31 января 2012 в 13:06 Юра пишет:
Ю> thegodfather_3. Не опережайте события! Пока это
Ю> просто реакция на официальную претензию. Вот
Ю> когда получите деньги, тогда всё и закончится.
Ю> Будем надеяться, что так, как Вы ожидаете.

Надежды сбылись! Я встретилась с директором магазинов Мариной Евгеньевной. У меня приняли покупку назад и предложили выбрать на обмен любое изделие. Подобрали, но оно оказалось на 673 руб. дороже. У меня с собой было только 500, о чем я и сообщила и мне на недостающую сумму сделали скидку!Вот вам и новогодние чудеса.

А с той грубой продавщицей не знаете как поступили?
Наверняка она так себя вела, потому что так учили. А тут нарвались на достойный отпор.
В общем поздравляю!

Ну что сказать, вы просто молодец, да и отдельное спасибо Марине Евгеньевне за то что она работает в правовом поле.