11 апреля 2012 в 10:31 Олик пишет:
О> платила через сбербанк-онлайн за телефон,
О> кабельное и инет, некоторое время все было ок,
О> последний раз провела все три платежа, через
О> некоторое время что то понадобилось смотрю
О> историю операций и вдруг вижу что за инет сумма
О> не прошла,на счет поставщику деньги не пришли и
О> назад на карточку тоже не вернулись. звоню в
О> сбербанк, говорят:приходите пишите заявление о
О> спорной операции, мы рассмотрим. написала,
О> жду.так что, граждане, бывает и такое...

Есть там же в системе Сбербанка раздел о претензияз,это можно сзелать не выходя из дома в электронном виде,или позвонитьпо телефону с пятёрками,там примут претензию и вернут Вам денежку или проведут платёж

да, я так пробовала, но сказали приходите в отделение сбербанка и пишите заявление, к нему прикладывайте чек операции и копию паспорта. только на таких условиях они рассматривают претензии.

12 апреля 2012 в 16:08 Олик пишет:
О> да, я так пробовала, но сказали приходите в
О> отделение сбербанка и пишите заявление, к нему
О> прикладывайте чек операции и копию паспорта.
О> только на таких условиях они рассматривают
О> претензии.

Скажите, где вы возьмете чек при оплате через сбербанк-онлайн с компа? Меня например это останавливает. По этой причине плачу не с компьютера, а через банкомат.

там формируется чек когда проводишь операцию, сохраняешь в файл и распечатываешь

12 апреля 2012 в 16:08 Олик пишет:
О> да, я так пробовала, но сказали приходите в
О> отделение сбербанка и пишите заявление, к нему
О> прикладывайте чек операции и копию паспорта.
О> только на таких условиях они рассматривают
О> претензии.

Прикольно . А у меня было несколько раз, что чек вообще не выходил (бумага кончилась) или выходил пустой (картридж кончился). И как быть в таком случае?

вовремя заправлять бумагу и картридж)))очень подозреваю, что система сбербанк-онлайн явно не доработана, и проводить через нее платежи это явный риск, тем более, претензию-заявление отнесла уже пару недель назад и до сих пор ни ответа ни привета....

так можно ж в начале на 1 рубле попробовать, а потом и заплатить!

12 апреля 2012 в 21:35 Олик пишет:
О> вовремя заправлять бумагу и картридж)))

В банкомате? :O

Кто в курсе подскажите. Собрался оплатить в СБ онлайн за электроэнергию. Вошел, система показывает показания за январь месяц, за февраль данных нет хотя оплачено еще 3 марта. Как быть.

я имела в виду что осуществляла оплату через сбербанк-онлайн на компьютере, и в принципе с полгода все переводы были достаточны успешны просто вот один почему то не прошел)банкоматы часто бывают незаправлены и не выдают чеки (причем об этом зараннее не предупреждается)так что осуществлять через них оплату...как то стремно, не доросла наша страна еще до такого сервиса...за электроэнергию тоже пробовала но там сразу выплыли какие то неувязки, типа разницы в показаниях да, и по воде тоже проблемно...