При посещении многих общественных мест в г Шахты постоянно приходится наблюдать неприятную картину, связанную с несоблюдением прав инвалидов на внеочередное обслуживание.В кассах ЦКУ, На главпочтамте,в торговых точках (супермаркетов), где скапливается много людей, как правило, в очереди находятся инвалиды. Кто-то может присесть, отдохнуть(если есть возможность) и по очереди совершить оплату, кто-то по состоянию здоровья не может и сидеть.Неоднократно наблюдаю картину, когда пожилая женщина, применяя грубость и силу в борьбе за право "не пропускать" выталкивает из очереди человека гораздо моложе себя, который предоставляет очередникам и кассиру документ, подтверждающий право на внеочередное обслуживание. Кассир-оператор молчит, старшие по залу предпочитают не вмешиваться в "разборки" пожилых с молодыми инвалидами, очередь поддерживает "распоясавшегося очередника" без льготы, разогревая толпу. Кто-то должен успеть в перерыв, кто-то беременный. Думаю, многие сталкивались с этой проблемой как "участники очередей".
У меня вопрос: как же всё-таки должны обслуживаться инвалиды? Имеет ли право "очередь" установить свои "права":"через 3 чел., через 5 чел, через 10 чел. проходит инвалид"? Или сотрудники обязаны соблюдать Указ о доп. мерах гос. поддержки определённых категорий инвалидов и обеспечивать их права?"
Пишу, потому что мне, как мужчине, неприятно быть свидетелем словесных баталий, доходящих до оскорблений и применения физ. силы представительницами "прекрасного" пола, а "вразумить вошедшего в раж человека" часто просто невозможно. Ваше мнение, форумчане?

О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов
УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
от 02.11.1992 1157
О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов
(в ред. Указа Президента РФ от 09.09.99 1186)

В целях усиления государственной поддержки инвалидов в условиях перехода к рыночным отношениям и повышения роли органов исполнительной власти в решении проблем инвалидов постановляю:

1. Установить, что с 1 января 1993 года:
...инвалиды I и II групп обслуживаются вне очереди на предприятиях торговли, общественного питания, службы быта, связи, жилищно-коммунального хозяйства, в учреждениях здравоохранения, образования, культуры, в юридических службах и других организациях, обслуживающих население, а также пользуются правом внеочередного приема руководителями и другими должностными лицами предприятий, учреждений и организаций;

за порядком обслуживания инвалидов должны следить сотрудники организации ....если они этого не делают.то нужно требовать книгу жалоб и предложений...как правило это имеет действие..так как любая проверка организации начинается с просмотра этого документа...

19 апреля 2012 в 07:55 Школа пишет:
Ш> за порядком обслуживания инвалидов должны следить
Ш> сотрудники организации ....

Где эта обязанность указана?

Уважаемая Школа! Так кто должен требовать жалобную книгу? очередники, не пропускающие инвалидов, инвалиды или я в следующий раз?

19 апреля 2012 в 11:33 Василий пишет:
В> 19 апреля 2012 в 07:55 Школа пишет:
В> Ш> за порядком обслуживания инвалидов должны
В> следить
В> Ш> сотрудники организации ....
В> Где эта обязанность указана?

На почтамте объявления развешаны по окошкам о правах инвалидов, но они устарели, т.к. категории по закону аж от 1992 г. уменьшили. Объявления висят для информации ВСЕХ участников, желающих совершить оплату. Вот в кассах ЦКУ их нет, супермаркетах нет. Как дОлжно быть?

Беременных и явно калек всегда пропущу. А бугая с удостоверением, нет. Думаю инвалид через 5 это честно. Здоровые работают и времени у них нет, а инвалид свободен и может прийти когда очередь меньше.

19 апреля 2012 в 12:15 Friend пишет:
F> Уважаемая Школа! Так кто должен требовать
F> жалобную книгу? очередники, не пропускающие
F> инвалидов, инвалиды или я в следующий раз?
F>
конечно же Вы...человек с активной гражданской позицией..

19 апреля 2012 в 13:25 Васаг пишет:
В> Беременных и явно калек всегда пропущу. А бугая с
В> удостоверением, нет. Думаю инвалид через 5 это
В> честно. Здоровые работают и времени у них нет, а
В> инвалид свободен и может прийти когда очередь
В> меньше.

Васаг! Значит Вы полагаете, что инвалид должен идти по очереди через 5 человек? А как же Указ Президента? В нём написано: без очереди инвалиды 1,2 группы. Чем Вы руководствуетесь, устанавливая, а точнее ОТМЕНЯЯ Указ, защищающий инвалида? О беременных ни слова. Кстати, инвалидов "совестят" в очереди: почему инвалид должен идти без очереди, а беременная стоять (или сидеть). Указа для беременных нет. Пропустить беременную женщину можно и нужно, согласен, руководствуясь человеческим отношением. А инвалид,имеющий законное право, пришедший с документом,не может рассчитывать на человеческое отношение очереди и на существующий Указ? Кстати, беременность - не болезнь, а временное, нормальное состояние женщины, готовящейся стать матерью.Беременная нуждается в сочувствии, жалости? Инвалид - человек с ограниченными возможностями и проч. прелестями, "дарованными" ему группой инвалидности. Кто хочет быть инвалидом? Отзовитесь.
Вот есть здесь тема "Какие мы...". Так какие мы по отношению к инвалидам?

такие же ..как и ко всем остальным....чёрствые..грубые...к счастью не все 100%

19 апреля 2012 в 15:15 Школа пишет:
Ш> 19 апреля 2012 в 12:15 Friend пишет:
Ш> F> Уважаемая Школа! Так кто должен требовать
Ш> F> жалобную книгу? очередники, не пропускающие
Ш> F> инвалидов, инвалиды или я в следующий раз?
Ш> F>
Ш> конечно же Вы...человек с активной гражданской
Ш> позицией..

и почему Я?!!! а не вы, все здесь умные речи толкающие?

конечно же..мы все!
глубокоуважаемый Friend!