Кроме этого, Вы можете потребовать взыскать с продавца неустойку за нарушение сроков удовлетворения Ваших требований и компенсацию морального вреда, причиненных нарушением Ваших прав
Если Вы купили товар и в течение установленного на него гарантийного срока обнаружили недостаток, можете предъявить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации, уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование об устранении недостатков, либо о замене, либо о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. В случае предъявления требований, продавец (изготовитель, уполномоченная организация, уполномоченный индивидуальный предпринимателя, импортер) обязан принять товар и при необходимости, провести проверку качества. Если у Вас возник спор с продавцом о причинах возникновения недостатков, он должен за свой счет провести экспертизу, которая установит эти причины. В случае, если подтвердится обоснованность Ваших требований, они подлежат удовлетворению. При этом, продавец не вправе навязывать Вам проведение ремонта или других действий, отличных от предъявленных Вами. В случае, если Вами предъявлено требование о расторжении договора и возврате уплаченной суммы или о замене, продавец не вправе осуществлять ремонт товара. В этом случае, Вы можете обратиться в суд и потребовать принудить продавца удовлетворить предъявленные Вами требования. Кроме этого, Вы можете потребовать взыскать с продавца неустойку за нарушение сроков удовлетворения Ваших требований и компенсацию морального вреда, причиненных нарушением Ваших прав.
404 - Ошибка: 404 404 - Материал ?1835 не найден
А вообще на консультацию и с заявлением в Роспотребнадзор. Начальник Грецев зверь, если что, капец ларьку:
Структура Управления Роспотребнадзор - Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Но пока, как ни грустно, всё по закону. Вопрос, что за экспертиза? Она денег стоит, ну а если экспертиза базарная или вообще на словах, так это фигня. Ну если бумага и не в вашу пользу, показать на Шевченко 153, есть ли такая контора, печати, штампы, а если в вашу, не вопрос, требуйте деньги.
А вообще, я думаю всё будет нормально, продавец тоже ведь должен быть защищён, мало ли что.