А кто толком уяснил, о чём идёт речь? Например в США почти все подобные вопросы решаются по почте. Там по интернету присылают даже результаты экзаменов студентов. Если речь идёт об электронном правительстве, когда не надо стоять в очереди в МФЦ, чтобы тебя послали собирать бумажки, часть которых оказывается не нужной, тогда понятно, что дело нужное и понятно, причём здесь почта.