как-то странно. вот так взял и потребовал? подошел к первому попавшемуся в очереди и начал требовать деньги за ненужный тому "красивый" номер? реалистичных вариантов два: либо СБ нужна была "палка" и "гражданина" подослали, либо кому-то из сотрудников он мешал и его таким образом "ушли".